Foire aux questions
PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT
- Oui, tout achat doit être payé par carte de crédit, soit Visa, MasterCard, ainsi que la grande majorité des cartes pré-payées.
- Aucune transaction ni validation ne seront portées automatiquement sur votre carte de crédit au moment de votre commande.
- La transaction sera effectuée manuellement, la journée même de l’expédition de votre commande.
DÉLAI DE LIVRAISON
- Nous ferons tout ce qui est possible afin que votre commande vous soit expédiée la semaine même.
- Pour des raisons hors de notre contrôle, certains items pourraient être en rupture de stock lors de votre commande. Nous communiquerons avec vous si cela se produit.
ITEM EN RUPTURE DE STOCK
- Si l’un des items que vous commandez est en rupture de stock, nous vous aviserons de la situation.
- Si pour une raison hors de notre contrôle, nous devons vous expédier votre commande en 2 envois séparés, le second envoi sera effectué sans frais.
LES FRAIS DE LIVRAISON
- Le frais de livraison affichés sur le site Web sont générés automatiquement par Poste Canada et il s’agit d’un coût approximatif, inférieur ou supérieur au coût réel.
- Le coût réel de la livraison sera établi lors du traitement de votre commande, en prenant en charge le poids, les dimensions et l’adresse de destination de votre colis. Le frais de livraison réels seront indiqués sur votre facture finale.